Il Chatbot, è uno strumento di intelligenza artificiale che ha la funzione di tuo assistente virtuale, potremmo definirlo un assistente amministrativo 2.0 e ha il compito di fornire ai tuoi clienti tutte le informazioni di cui possono aver bisogno per conoscere il prodotto o servizio a trecentosessanta gradi.
“I Bot sono l’evoluzione della figura della segretaria o dell’assistente perché, proprio come un essere umano, sono in grado di simulare conversazioni mirate interagendo con gli utenti.“